Política de Privacidad de symcom VR
En symcom VR nos preocupamos sobre su privacidad y queremos que usted esté informado sobre el manejo que le damos a su información. Esta Política de Privacidad explica cómo la recopilamos, qué uso le damos y cómo compartimos la información de nuestros clientes y consumidores.
Información que recopilamos
- Información que usted nos proporciona
Cuando se registra y utiliza nuestros servicios o aplicaciones, nosotros recopilamos la información que usted nos brinda. Esto puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, país de residencia, idioma, género y zona horaria.
- Información que recopilamos cuando usted utiliza nuestros servicios o aplicaciones
Recopilamos y procesamos información acerca del uso que le da a los servicios o aplicaciones. Esto puede incluir información acerca de su dispositivo, ubicación, interacción con nuestros servicios, aplicaciones y otros usuarios de symcom VR, su contenido y sus compras.
- Información de su dispositivo
Cuando utiliza nuestros servicios o aplicaciones, podemos recopilar información específica acerca de su dispositivo, por ejemplo modelo del producto, número de serie, sistema operativo, configuraciones del dispositivo, desempeño del dispositivo, proveedor de Internet, dirección de IP y otros identificadores únicos.
- Información de ubicación
Con su consentimiento, podemos recopilar y procesar información acerca de su ubicación precisa. Cuando obtenemos información acerca de su ubicación, la utilizamos para adaptar nuestros servicios o aplicaciones para usted y otros usuarios.
- Información de su utilización de nuestros servicios o aplicaciones
Recopilamos información acerca de su interacción con nuestros servicios o con otros usuarios a través de nuestros servicios o aplicaciones. Esto puede incluir información acerca de la jugabilidad, su estado en línea, su historial de utilización del servicio, sus conexiones con otros usuarios de symcom VR y el contenido que comparte con estos.
- Sus compras
Algunos de nuestros servicios o aplicaciones le permiten realizar compras. Si utiliza cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones para realizar una compra, procesamos la información necesaria para ejecutar la compra. Esto podría incluir información del pago como su número de tarjeta de crédito, información de autentificación de la cuenta e información de contacto como su dirección de facturación y de envío. También es posible que compras iniciadas desde nuestras aplicaciones o servicios sean procesadas a través de terceros que nos provean sus plataformas de pago. Estos terceros también pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad las cuales deberán ser consultadas directamente a estos terceros.
Utilización de la información
La información que recopilamos nos ayuda a mejorar nuestras aplicaciones y servicios y a ofrecerle otros servicios y aplicaciones de acuerdo con las preferencias que identifiquemos y con sus condiciones particulares. También podemos ofrecerle contenido personalizado o enviarle publicidad adaptada a sus preferencias. Además, podemos utilizar su información para prevenir actividades potencialmente ilegales o que no cumplan nuestros acuerdos de usuario o términos de uso.
Además, sus datos de contacto pueden ser utilizados para comunicarnos con usted y enviarle información que consideremos relevante.
Con quienes compartimos su información
Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales y con autoridades en respuesta a requerimientos de tipo legal. También con otros usuarios de symcom VR cuando se utiliza algún servicio o aplicación con esta funcionalidad, de acuerdo con lo que usted elija compartir para estos casos.
Seguridad de la información
Hemos implementado medidas administrativas, físicas y técnicas de seguridad diseñadas para proteger su información de pérdida, robo, mal uso, acceso sin autorización, divulgación, alteración y destrucción. Debe entender que, a pesar de nuestros esfuerzos, no se puede garantizar una seguridad completa.
Parte de la información recopilada es almacenada por terceros que nos proveen sus plataformas o servicios. Estas empresas establecen sus propios mecanismos de seguridad de acuerdo con lo dispuesto en sus políticas de privacidad.
Información sobre niños
En symcom VR no recopilamos, utilizamos o compartimos información de menores de 14 años sin el consentimiento comprobable de los padres/tutores o según lo permita la ley. Si symcom VR descubre que un menor de 14 años nos ha suministrado información personal sin el debido consentimiento procederemos a borrarla de nuestros archivos.
Cambios en la políticas de privacidad
La información recopilada por symcom VR tendrá el tratamiento de la Política de Privacidad vigente en el momento de la recolección de la información. Symcom VR puede modificar de cuando en cuando su Política de Privacidad. Por favor revise periódicamente nuestra página para posibles actualizaciones. Symcom VR publicará los cambios efectuados a su política de privacidad en su página web o los notificará a través de correo electrónico.
Contacto
Si tiene alguna duda o comentario respecto de la Política de Privacidad o cualquiera de nuestras prácticas de privacidad, comuníquese por correo electrónico a privacidad@symcomvr.com o por vía telefónica al +57 1 5800251.